Wsparcie

Dlaczego CleanerOS™ prosi o wskazanie dysku?

Aplikacje z Mac App Store działają w piaskownicy i nie widzą plików, dopóki ich nie wskażesz. Wybierz „Macintosh HD” na pasku bocznym okna i kliknij „Udziel dostępu” — zrobisz to tylko raz.

Kosz i część pamięci podręcznej są puste

macOS chroni Kosz i dane innych aplikacji. Otwórz Ustawienia systemowe → Prywatność i ochrona → Pełny dostęp do dysku, włącz CleanerOS™ i uruchom skanowanie ponownie.

Czy usuwanie DerivedData jest bezpieczne?

Tak. To pliki tymczasowe, które Xcode tworzy przy budowaniu i odtwarza sam. Jedyny skutek to dłuższe pierwsze budowanie projektu. Najnowsze archiwum każdej aplikacji CleanerOS™ zawsze zostawia, bo zawiera symbole do raportów awarii.

Co oznaczają oceny ryzyka?

• Bezpieczne — odtworzy się samo; można usunąć bez przeglądania.
• Niskie ryzyko — da się odtworzyć, ale warto rzucić okiem.
• Sprawdź — może być potrzebne; zdecyduj sam.
• Nie ruszaj — dane, których usunięcie mogłoby zaszkodzić.

Jak przywrócić usunięty plik?

Rzeczy osobiste CleanerOS™ przenosi do Kosza. Otwórz Kosz w Finderze, zaznacz plik i wybierz „Odłóż” — wróci na swoje miejsce.

Co jest za darmo, a co w CleanerOS™ Pro?

Skanowanie, wszystkie wyjaśnienia i podział dysku są zawsze bezpłatne. CleanerOS™ Pro sprząta jednym kliknięciem i dodaje Apple Intelligence. Przez pierwsze 3 dni wszystko działa bez opłat.

Zakupy i subskrypcje

• Anulowanie lub zmiana planu — W App Store na Macu kliknij swoje imię, potem Ustawienia konta → Subskrypcje.
• Przywrócenie zakupu na nowym urządzeniu — w CleanerOS™ wybierz „Przywróć zakupy”. Działa na tym samym Apple ID.
• Zwrot pieniędzy — o zwrotach decyduje Apple: reportaproblem.apple.com.

Dokumenty

Korzystanie z aplikacji regulują Polityka prywatności i standardowa umowa licencyjna Apple (EULA).